(Obrazový kredit: Linus Tech Tips (YouTube))
Aktualizace (16. srpna): Linus Tech Tips zveřejnil omluvné video, pozastavil produkci videa na týden a uvedl, že vyšetřuje obvinění ze strany bývalého zaměstnance. Nejnovější příběh zde.
Původní příběh: Zakladatel Linus Tech Tips Linus Sebastian přiznal „nedbalost“ ve zpracování kontroverze kanálu pro recenze hardwaru, která propukla v souvislosti s jeho nedávnou revizí špičkového systému vodního chlazení, ale říká, že to, co ho na situaci skutečně trápí, je „jak rychle byly vidle zvednutý.“
Problém začal 24. června video ve kterém Sebastian a asistent dali dohromady vodou chlazený počítač pomocí Monobloku Billet Labs, systému určeného k současnému chlazení CPU i GPU. Monoblok se v tuto chvíli ve skutečnosti nevyrábí: je k dispozici pro předobjednávku na adrese Web Billet Labs za 841 dolarů. Zařízení testované LTT bylo zřejmě unikátním prototypem.
Stavba neprobíhala hladce. Instalace chladicího bloku byla obtížná a GPU, které použili, se s chladičem nehodily: Jednotka, kterou Billet Labs poslala, byla určena pro GPU GeForce GTX 3090, ale LTT ji testovala na 4090. Podle Linus Tech Tips spisovatel Adam Sonedergard, který asistoval při testu, výrobce uvedl, že zařízení bude fungovat s kartou 4090, ale „nevěděl, jak dobře“. Vůbec ne dobře, jak se ukázalo.
'Nejlepší scénář pro tuto věc je, že teploty jsou o něco lepší [než u jiných chladičů],' řekl Sebastian v závěru recenze. 'Ale zkušenost se stavbou s ním je noční můra a výhody oproti jakémukoli jinému řešení jsou zanedbatelné.'
Tato recenze vedla 14. srpna k výzvě Linus Tech Tips prostřednictvím kanálu Nexus pro hráče , přímá konkurence, která zpochybnila „přesnost, etiku a odpovědnost“ LTT a obvinila ji, že „vyhání obsah ze dveří“, aby dosáhla „kvantity před kvalitou“. Šéfredaktor Gamers Nexus Steve Burke ve videu také řekl, že společnost LTT „prodala“ jedinečný prototyp Monobloku poté, co byl dokončen se zařízením, místo aby jej vrátila výrobci, jak slíbila.
Video Gamers Nexus bylo zdlouhavé písemné vyvrácení od Sebastiana, který ve skutečnosti odstoupil z funkce generálního ředitele Linus Tech Tips v červnu, ale řekl, že „musí vlastnit“ tento konkrétní incident, protože byl stále ve vedení, když se to stalo.
'Svému týmu... Zdůraznil jsem důležitost píle v naší práci, protože na nás tolik hledí,' napsal Sebastian. „Procházíme určitými narůstajícími problémy – v zájmu transparentnosti jsme o nich velmi veřejně informovali – a je jasné, že nás čeká nějaká práce na interních procesech a komunikaci. Už jsme udělali spoustu práce interně na vyčištění našich procesů, ale tyto věci vyžadují čas. Řím nebyl postaven za den, ale to není omluva pro nedbalost.“
I když se Sebastian choval k určité obecné nedbalosti, hájil také závazek LTT a záznam o tom, že to udělá správně – včetně případu chladiče Monoblok. Problém nebyl v „přesnosti“ recenze, napsal, ale ve zpracování reakce na ni, včetně jeho odmítnutí znovu otestovat chladič pomocí grafické karty, pro kterou byl ve skutečnosti navržen, i když nějaká jiná členové týmu LTT se o to zasazovali. 'Jen jsem špatně četl místnost,' napsal Sebastian.
„V tomhle jsem si popletl priority komunity a neukázali jsme Billet v nejlepším světle. Naším záměrem nebylo nikomu ublížit. Chtěli jsme, aby to nikdo nekupoval (protože je to ohromné plýtvání penězi bez ohledu na to, v jakých teplotách to běží) a chtěli jsme, aby Billet vyrobil něco obchodovatelného (aby mohli, víte, jíst).'
Sebastian také zpochybnil jazyk Gamers Nexus a odpověděl, že LTT 'neprodala' Monoblok, ale spíše jej vydražila na charitu kvůli špatné komunikaci.' Je to něco jako roztřepené vlasy, i když předpokládám, že jde o to, že peníze z toho samého jdou na charitativní účely, spíše než na Linus Tech Tips. Sebastian také řekl, že LTT souhlasila s „kompenzací Billet Labs za cenu jejich prototypu“.
To na Burkeho moc neudělalo dojem, protože v následném videu zveřejněném dnes tvrdil, že Sebastianova odpověď byla „nepřesná“.
Billet Labs vzdala hold „integritě“ Burkeho ve zprávě zaslané na Reddit a zároveň naznačuje, že má LTT v poněkud menším ohledu.
„Dne 10. srpna nám LTT e-mailem oznámilo, že blok byl prodán v aukci,“ vysvětlil Billet Labs. „Nebyla žádná omluva. Odpověděli jsme 10. srpna do 30 minut a řekli jsme LTT, že to není v pořádku a že se jedná o prototyp za XXXX GBP, a zeptali jsme se, zda nám to vůbec plánují proplatit.
„Nedostali jsme žádnou odpověď ani nabídku platby až do dvou hodin poté, co bylo video Gamers Nexus spuštěno 14. srpna, kdy nám sám Linus poslal e-mail přímo. Jako úhrada byla nabídnuta přesná peněžní hodnota prototypu. Neobdrželi jsme a ani jsme o žádnou jinou formu odškodnění nežádali.“
nápověda wordle dnes
Billet Labs také řekli, že nebude „truchlit nad naším chybějícím blokem“ a nyní pracuje na vývoji dalšího: „Ano, je na škodu, že prototyp zmizel, zpomalil nás, ale absolutně nás nezastavil. Máme na něj předobjednávky a plánujeme prosadit naši první produkci, jakmile to bude možné.“
Videa zveřejněná společností Burke a Gamers Nexus kritizují LTT za více než za recenzi Billet Labs a také kanál obviňují z „významných a častých chyb v datech“. Sebastian ve své odpovědi tvrdil, že společnost LTT byla transparentní ohledně oprav chyb, které se objevují v jejích videích.
'Víme, že nejsme dokonalí,' napsal Sebastian. „Svou nedokonalost nosíme na rukávech v zájmu zajištění toho, že vůči vám zůstaneme odpovědní. Ale je smutné a nešťastné, když se tato transparentnost zvrtne ve špatnou věc. Tým Labs tvrdě pracuje na vytváření procesů a nástrojů pro generování dat, která budou přínosem pro všechny spotřebitele – probíhající práce, která není příliš hotová a o které jsme informovali, že je třeba s ní tak zacházet. Máme pod některými videi poznámky? Ano. Je to proto, že usilujeme o transparentnost/zlepšení? To jo…'
S 15,6 miliony odběratelů YouTube je Linus Tech Tips nejoblíbenějším kanálem YouTube zaměřeným na počítačový hardware. Proud horní příspěvek na subredditu LTT, neoficiálním fóru pro diskusi o kanálu, kritizuje Sebastianovu odpověď a ptá se: 'Proč Linus prostě nepřijal své chyby, neomluvil se a nepracoval na zlepšení procesů LTT?' Tam a dovnitř vlákno Pokud jde o video s odezvou Gamers Nexus, veřejné mínění stojí na straně Billet Labs a Gamers Nexus. Odpověď v oficiální LTT fóra je smíšenější.
